Politique de Confidentialité

Chez ELITE TRUST, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
• Détails de la livraison : Adresse d’expédition et de livraison, description des colis.
• Informations techniques : Adresse IP, type d’appareil utilisé, données de navigation.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos services de livraison.
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes et répondre à vos demandes.
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude.
• Envoyer des notifications et des offres promotionnelles (avec votre consentement).

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Nos livreurs partenaires, uniquement pour les informations nécessaires à la livraison.
• Des prestataires de services tiers (ex : traitement des paiements), sous réserve de leur engagement à respecter la confidentialité de vos données.
• Les autorités légales, si requis par la loi.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter les obligations légales.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@elitetrustbywalid.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Email : support@elitetrustbywalid.com.
• Téléphone : +213 776 51 05 53
• Adresse : El Biar